기존에 방콕 내 공항에서 방콕 내 호텔까지 배송 서비스를 시용하는 경우 400THB에 이용하던 것을 프로모션 기간 중에는 199THB에 이용할 수 있어 여행객들은 이용 장소에 따라 기존 요금 대비 최대 50%까지 할인된 요금 혜택을 누리고 여행 동선에 맞는 효율적이고 편리한 짐 보관/배달 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

단순 수하물 보관뿐만 아니라 공항과 호텔 및 주요 여행지의 쇼핑센터 간의 배달 서비스를 제공함으로써 여행객의 편의를 증대시키는 것을 목적으로 하는 에어포텔의 서비스는 웹사이트를 통해 2시간 전에만 신청한다면 당일 서비스 예약 및 이용 역시 가능하다.

한편, 에어포텔은 2018년 하반기 기준 약 99%의 배달 서비스 정시율을 기록했으며 픽업 및 최종도착을 이메일로 실시간 전송해 우수한 고객 만족 서비스를 제공하고 있다.



최근 태국여행시장은 전통적인 패키지 시장에서 개별여행객 점유율이 급속히 증가 하고 있는 지역이며, 이러한 추세에 맞춰 자유일정을 위한 수하물 배달 서비스의 수요도 급속히 증가할 것으로 예상되고 있다.

<정기환 기자 jeong9200@sundog.kr>